Tham khảo

Điều kiện bạn cần biết trước khi mở tài khoản

Tài khoản 1123win của bạn tuân theo bộ quy tắc rõ ràng về cách đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, rút tiền và chơi trên…

Tuổi tối thiểu và xác minh tài khoảnNạp và rút tiền an toànQuyền và trách nhiệm khi chơiChính sách tài khoản ngừng hoạt độngLiên hệ hỗ trợ điều khoản
1123win Điều kiện bạn cần biết trước khi mở tài khoản
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Khi bạn có câu hỏi về quy tắc tài khoản

Mỗi câu hỏi về điều khoản, quyền rút tiền, xác minh tài khoản hoặc chính sách thanh toán đều có thể giải quyết thông qua hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Chat hỗ trợ trong tài khoản Mở tab hỗ trợ trên ứng dụng hoặc web để nhắn tin ngay. Hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi câu hỏi về điều khoản, xác minh và quy tắc rút tiền.
Email hỗ trợ chính thức Gửi email với tiêu đề rõ ràng về vấn đề tài khoản hoặc điều khoản. Đội ngũ chúng tôi sẽ trả lời trong 24 giờ qua địa chỉ hỗ trợ tiếng Việt.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản, thay đổi email hoặc số điện thoại. Hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Tài khoản 1123win được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh multi-layer.

Mã hóa SSL và xác minh địa chỉ IP

Mọi đăng nhập và giao dịch thanh toán được mã hóa. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung.

Xác minh ví điện tử khi rút tiền

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bắt buộc phải xác minh số điện thoại hoặc email. Điều này ngăn chặn rút tiền trái phép.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Dữ liệu thanh toán không bao giờ được lưu đầy đủ. Chúng tôi chỉ lưu tham chiếu an toàn để bạn nạp lại nhanh mà không cần nhập lại thông tin.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Bạn có thể xem tất cả lịch sử nạp, rút, cược và thắng trong mục tài khoản. Mỗi giao dịch có mã tham chiếu duy nhất.

Yêu cầu sao lưu hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc xóa toàn bộ thông tin cá nhân. Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu chính thức.

Cookie và theo dõi hoạt động

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ tài khoản và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động.

Những câu hỏi thường gặp về quy tắc tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà bạn và những người chơi khác thường đặt ra về điều khoản, quyền rút tiền, xác minh tài khoản và chính sách thanh toán trên 1123win.

Bạn phải đủ tuổi theo pháp luật địa phương nơi bạn cư trú. Khi đăng ký, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận tuổi. Chúng tôi có quyền xác minh thông tin này bất kỳ lúc nào.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản 1123win. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, chúng tôi sẽ đóng tất cả tài khoản đó mà không hoàn tiền.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu tới email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Xác minh danh tính để tiếp tục.

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường nhận trong vòng vài phút nếu đã xác minh ví. Rút tiền ngân hàng có thể mất từ 1–3 ngày tùy theo ngân hàng.

Tài khoản không hoạt động không bị xóa tự động. Số tiền trong ví vẫn an toàn. Khi bạn đăng nhập lại, bạn có thể rút tiền bình thường theo quy trình xác minh.

Có. Vào phần 'Tài khoản' hoặc 'Cài đặt', nhấp 'Chỉnh sửa'. Hỗ trợ sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi lưu thay đổi mới.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để phù hợp với pháp luật địa phương hoặc cải thiện bảo mật. Thay đổi sẽ được thông báo qua email. Tiếp tục sử dụng tài khoản nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.